英国一项调查显示,志愿者的探望有助于促进老年人身心健康.英国《每日邮报》近日报道,慈善机构"志愿服务"调查2000名接受志愿者服务的老人,发现62%的人认为志愿者服务让他们与社会接触更多,从而改善情绪,有益身体健康,让他们能够更好地应对日常生活中面临的困难和挑战.

    温暖陪伴

    尽力为老人提供全方位服务

    英国有组织的志愿者服务,第二次世界大战前就开始成形,参与者以女性为主,当时称为妇女志愿者团.她们在战争年代里扶老携幼,为公众提供餐食,救助伤员,并在军事行动中提供后勤和运输.在这个志愿者团体中,所有的人都尽力而为,主动地做所有力所能及的工作,即使英国王室成员参与,也和其他人一样,接受同样的任务.

    目前英国的志愿者们主要是面向有需求的民众,特别是老年人,为生活有困难的老人们提供各项服务.这些服务或大或小,但是都是贴心并且周到的实际事项,例如为行动不便的老人取药,送他们去图书馆,在社区餐厅里服务等.

    英国的志愿者更是该国医疗服务体系的重要组成部分,一日不可或缺.住在伦敦郊区的老人詹姆斯,因需要做髋骨手术而住院.他和老伴都83岁了,平时在家还能自理,可是到了医院后,两位老人方方面面都力不从心,特别劳累.

    英国国家医疗服务体系马上帮他们联系了皇家志愿者组织,找的都是具有在医院工作经验的帮手.在詹姆斯手术前后,值班的志愿者按医生的叮嘱,帮助老人放松精神,做好准备,控制好情绪.

    在詹姆斯平安出院后,志愿者们继续为老人送餐数周,一方面保证手术后特需的营养,另一方面也让两位老人有足够的时间适应,减少劳累和孤独.老人在接受了全方位的照顾后,恢复良好,和志愿者们都成了朋友.

    独居老人乔治·科斯坦住在英国汉普郡,现年74岁,自数周前出院后开始接受志愿者服务.志愿者盖尔·阿林顿除照顾他日常起居,还帮他参与俱乐部活动.科斯坦说:"我喜欢盖尔的到访.她是一位可爱的女士.盖尔带我出门,让我与俱乐部接触,如今我觉得自己强壮一些了."

    改善情绪

    每位志愿者都是"小甜心"

    当老年人需要时,志愿者们及时地提供恰当的陪伴和服务,是非常受老人们欢迎的事情.由于志愿者不是指定工作人员,所以他们会用更多的时间来陪伴老人,起的作用也是单纯医学治疗所不能达到的.

    美国大学生赛琳娜讲述了她在社区养老院服务的经历.她一开始是和熟悉的朋友到祖母居住的老人院里做志愿服务.当时她并不认识那里的老人,以为老人们会把她当作陌生人对待.在接到院方分配的工作时,她对自己的角色很不以为然,认为与其只是简单地看望一下老人,还不如到厨房去给他们烤点心和做菜,才有实际的服务效果.

    可是让赛琳娜惊讶的是,当她走进老人詹妮弗的房间,老人像见到家人一样给了她一个大大的拥抱,并说她是一位受欢迎的客人.在两人亲密的坐下来后, 老人兴奋地拿出自己正在编织的小毯子炫耀,夸自己年轻时手工做得如何好,拿赛琳娜当成自家小孙女了.

    赛琳娜与老人慢慢地聊天喝茶.过了一会儿,相邻房间里的老人都闻声而来,在詹妮弗这里聚会.詹妮弗笑道,我们都这样,只要有一位志愿者来,她/他就是我们大家的"小甜心",这一天是我们大家的节日.

    赛琳娜趁机向老人们请教几个人生问题,引得大家拿出各自的经验来分享,谈话越发活跃和有内容.赛琳娜更欣赏老人无视自己的年龄,积极计划未来的心态.在他们中,有的人想读完名着,有的人正在学钢琴.老人们的身体状况可能都不是十分好,但是他们的想法和做法,让赛琳娜非常钦佩.

    用老人们的话来解释,正是因为有像赛琳娜这样的志愿者的陪伴,他们得到了关注和照料,一扫以往被冷落、被边缘化的负面情绪,才能重新提起精神,把日子过好,把未来策划好.这样心态的背后,也不乏有的老人曾经失落过,所以他们更看重到来的每一位志愿者.

    双赢受益

    志愿者和老人彼此鼓励帮助

    来自北非的女学生汉娜决定到意大利完成学业.在进入大学的初期,她没有朋友,加上新移民的背景,在不熟悉的环境中感到很无助.一个偶然的机会,她获得了到当地老人院里当志愿者的机会,她不仅很快喜欢上了这份工作,一干就是几年,而且感慨地说,志愿者的工作帮助她最终完成了大学的学业.

    刚刚接触老人们的时候,汉娜承认自己其实没有任何特长,唯一能做的就是坐下来,用不太熟练的意大利语和老人们聊聊天.时间不长,她发现老人们非常喜欢她,只要她一出现,老人们就和她说东说西,帮她纠正语法,给她出主意解决生活上的小难题.虽然她与老人们的年龄相差超过60岁,可是她与老人们很快成了朋友.

    在大家都说话说累了的时候,老人们会建议一起听音乐.很多古典音乐都是老人们耳熟能详的曲目,可是在汉娜的陪伴下再次聆听,老人们仿佛都更有兴趣.老人们告诉汉娜,他们非常希望通过音乐来增进了解和信任,让老少隔代人都快乐.

    汉娜本来是想把老人院当作避难所,来躲避大学和社会上的困境,可是她却在为老人解除寂寞的同时,给自己也找到了一份温馨.这还不是全部.当汉娜每个周五陪老人到图书馆去的时候,她的两位老友葛莱丽雅和米娜简直是爱书如命,每次都会在图书馆里待很久.由于两位老人的视力都有些衰退,所以一般都是三人轮流读书,或者由汉娜给两位老人读.这样一来,老人度过美好的一天,汉娜也借此阅读了大量的名着.

    对于这段经历,汉娜感慨地表示:"在中学的时候,总是忙着上课,目标是以后能上好大学,如果是到国外的高校就更好.可是等到真的到了发达国家,进入了他们的高等学府,你却发现目标向远处挪了,总是要马不停蹄地向前追赶.

    她说:"工作以后还是不能获得改善,一样要像机器那样疯转.可是如果你到老人院里做志愿者,你的所有努力都会得到高度的评价,任何技能都有空间可以发挥,无论唱支歌还是修个小电器,每件事情都能给你带来成就感,都能获得自身能力的实际评价.我在意大利求学的几年,读书和志愿者工作对我同等重要."

    来源:北京日报客户端