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十部门发文:加强对特殊困难老年人探访关爱服务
2022年10月18日 16:01 情感呵护 来源:新京报
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       近日,民政部等10部门印发的《关于开展特殊困难老年人探访关爱服务的指导意见》(以下简称《意见》)指出,计划到2023年年底前,基本建立特殊困难老年人探访关爱服务机制;到2024年年底,探访关爱服务普遍有效开展;到2025年年底,特殊困难老年人月探访率达到100%,失能老年人能够得到有效帮扶,探访关爱服务机制更加健全。


       《意见》明确,探访关爱服务是政府主导、社会共同参与,通过定期上门入户、电话视频、远程监测等方式,了解掌握特殊困难老年人居家生活情况,支持赡养人、扶养人履行赡养、扶养义务,并根据实际需要提供政策宣传讲解、需求转介和必要救援等服务活动。


       《意见》提出了五项主要任务。其中,在建立探访关爱服务机制上,要求各地开展特殊困难老年人摸底排查工作,全面掌握特殊困难老年人基本信息和接受探访关爱服务的意愿,围绕居家养老存在的困难或者安全风险,分类提供探访关爱服务。

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       在提升探访关爱服务质量效率上,根据老年人状况合理确定服务频次,对失能的特殊困难老年人,每月探访关爱不少于一次。积极拓展“互联网+养老”在探访关爱中的场景应用,倡导老年人家庭配置智能呼叫系统、智能电水表、健康监测产品等设备,实现实时监护,一旦监测异常,能够及时预警,并同步向紧急联系人发送提示信息。


       此外,《意见》要求做好探访关爱服务应急处置。探访关爱服务人员在探访过程中发现紧急问题时,应当第一时间协助拨打紧急求助电话,帮助联系其家庭成员或者其他紧急联系人,并在事后做好处置情况记录归档。(编辑 陈静)



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