人随着自己年纪的不断增长，对于人情世故的态度也是在不断淡化的。对于老人，我们在和他们沟通时，一定不能按着和年轻人的方式进行。如果沟通方式不当，就会觉得老年人越老越固执，一点也听不进去劝告，进而产生越难沟通就不去沟通的现象。

　　由于老年人都存在着听力下降的问题，所以在交流中，你要充分考虑好他们的信息接受能力。如果你因为老人听不清你说的话，你就冲着老人大喊大叫，这是一件很不礼貌的事，在很大程度上会伤害到老人的自尊心。但说话声也不可以太小，那样的话，老人是真的无法听清了。所以要掌握个度，具体这个度是多少，还是需要你自己根据情况而定。如果只是用口头语言很难讲清楚，动作语言也是一种很有用的交际用语。在跟老人沟通中，如果出现了解决不了的问题，就要学会运用眼神或是手势语来表达你的想法。

　　而且，有些老年人明知道自己的做法不太合理，但多数还是希望维护自己的自尊和面子，不愿意承认。这时候，作为晚辈，何必去和他们一争高下呢。暂时由着他们，找到机会，拿别人的故事讲出建议，这样他们更容易接受。

　　举例子来说，如果老人不愿意出去锻炼身体，那么你可以这样去劝他：我回来时路过一个公园，里面有一个78岁的老大爷，天天去公园里面打拳、唱歌，身体倍儿棒，精神状态也好，基本上不和医院打交道。另外一个阿姨，在公园里面天天写地书，虽然已经72岁了，但看起来也就60岁的样子。老人听到这样鲜活的身边例子，就会比较心动。

　　如果建议一个老人不要去做某件事，也要委婉有度。比如老年人经常接到一些公司的营销电话，让他们免费参加活动，其实是为了推销产品。这时候，你可以讲讲电视或者报纸上登载的一些老年人上当受骗的案例，告诉他们，自己的社保卡或者身份证是不能随便给人的，一些公司的产品营销手段是设计好的陷阱，要加强警惕。而不是直接命令他们不要参加类似活动。

　　老年人的内心脆弱而敏感，是需要特别关注的。沟通方式不当，只会适得其反，在和他们沟通的时候一定要找到技巧才行。

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